L'OFFICE DE TOURISME

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Le Bureau d'Information Touristique de Quend, classé catégorie II,  est un organisme sous statut Association Loi 1901 qui vous accueille toute l’année.

Le Bureau d'Information Touristique de Quend-Plage-les-Pins
1, place du 8 Mai 1945 - Quend-Plage-les-Pins - 80120 - Quend
Tel. : 03 22 23 32 04
Fax. : 03 22 23 62 65
E-mail : office.tourisme.quend-plage@wanadoo.fr  

Nos jours et horaires d’ouverture :

Octobre et Mars
En semaine : 9h30 - 12h00 et 14h00 - 17h00
Samedi et Dimanche : 10h00 - 12h30 et 14h30 - 17h00

Novembre à Fevrier
Fermé le Dimanche et le lundi
Du mardi au Jeudi : 9h30 - 12h00
Vendredi : 9h30 - 12h00 et 14h00 - 17h00
Samedi et Dimanche 11 Novembre : 10h00 - 12h30 et 14h30 - 17h00

Avril, Mai, Juin, September
En semaine : 9h30-12h00 et 14h00-18h00
Samedi, Dimanche et jours fériés : 10h00-12h30 et 14h30-18h00

Juillet et Août
En semaine : 9h30-12h30 et 14h30-18h30
Samedi, Dimanche et jours fériés : 10h00-13h00 et 14h00-18h30

 

Nos engagements (dans le cadre de notre classement en catégorie II)

Le Bureau d'Information Touristique de Quend appartient au réseau de la FNOTSI.

Nous nous engageons  à :

- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles
- Faciliter vos démarches
- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir
- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale
- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins
- Vous offrir l’accès libre au wifi
- Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation
- Répondre toute l’année à vos courriers
- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins
- Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
- Vous donner accès à notre site internet trilingue.
- Diffuser notre information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative

        ≥ à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement

        ≥ aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales

        ≥ aux évènements et animations

        ≥ aux numéros de téléphone d’urgence

- Mettre à jour annuellement son information touristique.
- Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
- Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
- Respecter une démarche de qualité
- Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale

 

Nos missions :

Le Bureau d'Information Touristique propose des services variés aptes à générer des ressources propres. Il développe une politique de promotion ciblée et inscrit ses actions dans une démarche de qualité de service rendu.
Il assure les missions d’accueil et d’information, de promotion et de communication de la station.

Besoin d’informations ou de conseils pour préparer votre séjour à Quend-Plage-Les-Pins ?
Nous traitons votre demande d'information dans un délai maximum de 24 heures
En nous contactant, vous pouvez obtenir, l'ensemble des informations dont vous avez besoin, hébergements, activité, animations…..

Réserver votre séjour en ligne en toute sécurité ? C’est possible sur notre site internet.

Questionnaire de satisfaction : votre avis compte ! Un questionnaire de satisfaction est à votre disposition à l’Office de Tourisme ou ci-dessous.



Actions menées afin de sensibiliser les touristes et les acteurs touristiques locaux en matière de protection de l’environnement

- Le tri sélectif (sacs bleus disponibles au pavillon d’accueil)
- Récupération des cartouches vides
- Récupération des ampoules grillées
- Récupération des piles usagées
- Récupération des bouchons en plastique

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